Loyalitas di Tempat Kerja – Haruskah Saya Tetap Loyal atau Mencoba Usaha Baru?

Loyalitas bisnis. Tetap atau haruskah saya mencoba pekerjaan baru? Dapatkah Anda bayangkan berapa kali Anda akan kehilangan pekerjaan ketika kesempatan berikutnya di karpet merah terbuka untuk membangun hubungan? Sulit untuk terhubung kembali dengan bisnis yang hilang, terutama ketika Anda menyadari bahwa satu-satunya cara untuk terhubung kembali adalah dengan membuat kesepakatan paket yang lebih baik yang mungkin bukan investasi paling bijaksana bagi konsumen.

Mendapatkan bisnis di halaman belakang Anda sendiri hanyalah awal dari belajar bagaimana bergaul dengan orang lain. Sederhananya, Anda harus menjual diri Anda kepada semua orang. Dari pelanggan baru ke pelanggan sebelumnya atau bahkan tetangga. Saya yakin alis Anda naik ketika Anda membaca klien sebelumnya tetapi kenyataannya adalah Anda harus tetap berada di depan klien Anda sebelumnya untuk mempertahankan bisnis mereka atau meminta mereka untuk kembali ke bisnis Anda. Apalagi jika Anda berganti perusahaan dan ingin mencari mereka sebagai klien baru.

Baru-baru ini, saya bertemu dengan hubungan kerja sebelumnya pada pertemuan jaringan. Kami telah kehilangan kontak selama beberapa tahun terakhir dan segera setelah kami bertemu lagi dan segera pikiran saya adalah untuk menghubungkan kembali bisnis saya dengan dia karena loyalitas pelanggan yang telah dikembangkan bertahun-tahun yang lalu. Tetapi begitu pikiran ini muncul di benak saya, saya segera berubah pikiran. mengapa? Dalam beberapa detik setelah terhubung kembali, saya diminta untuk mengubah hubungan saya saat ini ke hubungan baru dengan asumsi saya menginginkan perubahan dan secara impulsif memukul mantan majikan saya dengan merger baru-baru ini. Untungnya, saya memiliki kesetiaan pada hubungan asli yang dibangun bertahun-tahun yang lalu, dan yang mengganggu saya hanyalah merger yang telah terjadi selama beberapa tahun terakhir, namun setiap merger berjalan mulus dan konsisten, dengan ketidaknyamanan perubahan menjadi hanya tantangan. Setelah itu, pertanyaan itu tidak pernah diajukan, hanya diasumsikan saya ingin berubah.

Terhubung kembali dengan mantan klien tidak berarti Anda langsung tertarik untuk memulihkan hubungan bisnis. Harus ada sistem untuk melihat apakah mereka adalah kandidat dalam kontak bisnis baru Anda.

Beberapa saran sederhana yang menawarkan undangan untuk terlibat kembali dengan mantan klien.

– Dalam 30 detik pertama penyambungan kembali, jangan meminta mantan pelanggan Anda untuk mengganti lengan dan kakinya.

– Kenali mereka lagi dan apa yang terjadi dalam hidup mereka.

Pelajari tentang bisnis mereka dan apa yang mereka lakukan, bagaimana mereka tumbuh dan mengetahui kebutuhan mereka.

Ajukan pertanyaan dan tunjukkan minat dan ini membuat Anda mengendalikan percakapan.

Investasikan dalam hubungan dan tanyakan bagaimana Anda dapat memenuhi kebutuhan mereka dalam hal lain, bukan apa yang sudah dibuat oleh mereka di masa lalu.

– Jika Anda tidak tahu apa kebutuhannya, Anda tidak akan menghubungi dan tidak ada komunikasi berarti tidak ada kesempatan untuk berubah.

Semua ini untuk mengingatkan Anda bahwa bisnis dimulai di halaman belakang Anda sendiri. Bisnis baru sering datang, terkadang tidak terduga, tetapi kehilangan posisi mantan klien dapat menjadi risiko bagi bisnis baru Anda. Harapan bahwa mereka akan melompat pada Anda sebagai pelanggan seharusnya tidak menjadi harapan, melainkan harus diakui sebagai terpuji.

Untuk pelanggan yang melakukan pekerjaan asosiasi verbal untuk terhubung kembali, pikirkan sebelum Anda meminta bantuan mantan rekan kerja. Idealnya, keinginan untuk membantu dan berbagi bisa menjadi kepentingan terbaik Anda, tetapi apakah Anda akan selalu berpindah dari satu hubungan ke hubungan berikutnya dan melewatkan bahan utama untuk menciptakan hubungan setia jangka panjang.